Une « ODR » (Offre De Remboursement) est un remboursement accordé sous conditions suite à un achat. Le remboursement s’effectue en différé, en une seule fois.
Chez Fingertips, la demande de remboursement ODR se présente sous la forme d’un formulaire téléchargeable en ligne à compléter. Le formulaire et les pièces justificatives envoyés par vos soins nécessitent une étape de validation par nos équipes . Dans un délai de 4 semaines environ, vous serez informé par email de la suite donnée à votre dossier.
Certaines ODR, gérées exclusivement par nos partenaires, nécessitent d’autres démarches. Celles-ci vous sont expliquées dans un document PDF à télécharger, mis à votre disposition via les rubriques présentes en haut de cette page, ainsi que sur les fiches produits concernées.