Qu’est-ce que la téléassistance ?

La téléassistance permet de sécuriser les personnes dépendantes, âgées ou malades à leur domicile. En cas de problème (chute, malaise…), le bénéficiaire peut contacter notre centrale d’écoute et d’assistance disponible  24h/24 et 7j/7 en appuyant sur son médaillon ou grâce à des déclencheurs automatiques qui vont générer des alertes de manière autonome. Selon le degré d’urgence de la situation, un proche est contacté ou une intervention est déclenchée pour porter assistance au bénéficiaire.

La téléassistance permet également une vigilance accrue par l’utilisation de capteurs pour surveiller des situations potentiellement dangereuses telles que les chutes, les inondations, les incendies, les fuites de gaz… Quand un détecteur est activé, par une chute par exemple, il envoie un signal via le terminal de téléassistance à une centrale d’écoute et d’assistance 24h/24, 7j/7 qui peut lorsque nécessaire contacter les services d’urgence au nom du bénéficiaire.

Malgré un environnement solidaire ou non, certaines personnes peuvent connaître : anxiété et peur, incapacité à faire face à une situation banale, impossibilité de réaliser une ou plusieurs taches de la vie quotidienne, perte d’équilibre ou chute, déclin des sens, confusion temporaire ou accidents domestiques.

La plupart de ces risques ne peuvent pas être éliminés, mais ils peuvent être gérés, en les détectant rapidement et en y répondant de façon appropriée. Il faut également tenir compte du fait que certaines personnes, malentendantes par exemple, ne savent pas toujours qu’il y a un problème chez elles. Il en est de même avec la santé de quelques personnes qui ne peuvent pas donner l’alarme seules et qui, non seulement ont besoin de détecteurs automatiques, mais aussi d’un système qui apporte une réponse déportée.